Почему важно жаловаться на мошеннические сайты и как это сделать?
Несколько лет назад интернет представлял собой площадку, где каждый мог творить все что душе угодно. Но подобные времена уходят в прошлое, и ранее свободная всемирная паутина становится все более прозрачной, а многие интернет-провайдеры дорожат своей репутацией.
Именно поэтому вы можете защитить других людей от нежелательного сайта путем жалобы на него провайдеру.
Но чтобы начать писать жалобы необходимо разобраться, что стоит писать, а что нет. Например, ложные обвинения против конкурентов, без каких-либо доказательств в 100% случаев останутся без ответа и какой-либо реакции.
Начинать жаловаться на сайт необходимо с малого — первый кто может повлиять на какой-либо сайт это его хостинг. Чтобы вы смогли написать хостинг-компании, на которой расположен сайт, вам необходимо узнать контакты этой компании. Для этого воспользуйтесь сервисом Whois, который по домену поможет узнать вам максимальное количество информации о сайте: дата регистрации, данные и контакты хостинг-компании этого сайта и другие данные, которые помогут вам в составлении донесения.
Чтобы подать жалобу, перейдите на сайт хостинг-компании и перейдите в раздел с жалобами или обращениями. Укажите полную информацию о сайте и причину жалобы, постарайтесь в красках описать нарушение, а также укажите хостеру санкции, которые он или сайт могут получить. Возможно, хостинг не захочет предпринимать какие-либо меры, ведь сайт это клиент и он платит деньги за услуги хостинг-компании. Если это действительно произошло, отправляйтесь в следующие инстанции.
Первоочередная причина наложения санкций — это нарушение законодательства Российской Федерации. На подобные сайты жаловаться необходимо в Роскомнадзор. Это ведомство работает очень оперативно и если сайт действительно нарушает закон или представляет опасность, то его заблокируют без права на восстановление, поскольку они блокируют доступ к URL или IP адресу сайта.
Для подачи жалобы в Роскомнадзор, перейдите на сайт ведомства: rkn.gov.ru и перейдите во вкладку «Обращения граждан и юридических лиц».
В графе «Тематика обращения» выбираем тип нарушения, которое вы считаете самым опасным на сайте. Здесь можно пожаловаться на:
- клевету и оскорбления
- мошенничество
- обманы при покупке/продаже в интернете
- порнографию
- насилие
В отличие от поисковиков (подачу жалоб рассмотрим ниже), Роскомнадзор это правительственная организация, а значит, она обязана реагировать на любое обращение, внезависимости от того, приносит сайт прибыль или нет.
Для того чтобы подать жалобу в российскую поисковую систему Яндекс, необходимо перейти в специальный раздел с жалобами различного вида. Для того чтобы отправить жалобу необязательно иметь регистрацию в сервисе.
Заходим на сайт https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/feedback.html и выбираем соответствующую тему. Здесь вы можете пожаловаться на:
- поисковой спам (обман поиска, перенасыщенность ключевыми словами, накрутка посещаемости и другие типы обмана системы выдачи при поиске)
- вирусы
- фишинг (сайт с дизайном известной социальной сети/сервиса с целью получить ваш логин и пароль)
- нежелательное ПО (взлом, DDoS атаки, и другие вредоносные программы)
Также у вас есть возможность подать жалобу на порнографию и другой «взрослый контент». Для этого на сайте https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/feedback.html имеется специальная кнопка.
Яндекс выводит взрослый контент только по соответствующим запросам. Пожаловаться на сайт с таким контентом лучше только в том случае, если его показывает система по другим, не прямым запросам. В ином случае, вашу жалобу просто проигнорируют.
Если вы считаете, что какой-либо сайт использует ваш авторский контент без вашего согласия и ведома, вам также стоит подать жалобу на сайт в соответствующем разделе Яндекса. Компания Яндекс очень трепетно относится к авторскому контенту и непременно рассмотрит вашу заявку. К сожалению, никаких 100% гарантий, кроме решения суда, в вероятности блокировки ресурса нет. Для повышения этих шансов, используйте максимально доступную вам информацию и докажите представителям Яндекса что это действительно ворованный контент.
Если вы обнаружили сайт в поисковой системе Google, то вы также можете подать жалобу, в том числе и на русском языке. Для этого в системе Google есть отдельная страница, где собраны все варианты причин жалоб, от нарушения авторских прав и до криминальных преступлений. На большую часть этих нарушений вы можете подать жалобу без регистрации, но некоторые жалобы требуют чтобы вы имели аккаунт.
Также помимо жалоб в официальные органы и поисковики, не стоит забывать и о силе сарафанного радио. Если вас обманул какой-то сайт или какой-либо портал в наглую ворует ваш контент — расскажите об этом в интернете. Для этого подойдут социальные сети, специализированные площадки или сайты, которые занимается противоборством с мошенничеством в сети.
Главное, если вас действительно обманули, не молчите. Множество мошеннических сайтов продолжают свою деятельность только по причине того, что людям стыдно признаться в том, что их действительно обманули. Этого точно не стоит стыдиться. Напротив, если вы расскажете о подобном сайте множеству людей, вы защитите их от мошенников, тем самым сделаете большое доброе дело. То же самое с порталами, которые нарушают авторское право.
В завершении хочется сказать: не бойтесь подавать жалобы на сайты. В России, благодаря прошлой и современной социальной ситуации сложилось мнение что писать доносы/жалобы это плохо и так делают только «стукачи». На самом же деле, подобными жалобами вы во-первых сможете защитить множество людей (если речь идет о мошенничестве), детей (если речь о взрослом контенте) и даже целое общество, если вдруг сайт имеет экстремистские или террористические наклонности. Очищая интернет — вы очищаете будущее всего человечества.